主持人：尊敬的各位来宾，企业领导，媒体朋友们大家下午好，这里是“让态度加冕，为服务点赞”服务盛典暨2015年315调查报告发布会的活动现场，我是本次大会的主持人，在这里非常感谢各位在百忙之中出席这次活动，五年以来我们收到来很多企业对该项活动调查的肯定，我们提出了很多很好的建议。经过五年的调查，315售后服务调查的活动，也成为服务行业的试金石，这些也起到了一定的积极作用，我们也非常感谢在座的各位对家居发展作出贡献。
现在家居行业发展得非常快速，在这样一个大的背景中，我们家居各个品类的售后服务体系正在不断完善，让我们感受到了始终坚持服务至至上的态度，今年网易家居带来315售后服务的同时，也希望同行可以感受到我们的服务精神，现在我们将服务带到了现场，希望我们一起向企业服务致敬，我们的活动也设置了非常丰厚的礼品，有三个抽奖环节，希望大家可以参与。
首先我在大会的开始之前，向大家介绍嘉宾，他们分别是：
网易地产中心全国总编辑严家森先生；
网易家居全国主编胡艳力女士；
网易家居全国销售总监钱嘉燊先生；
网易家居华南总编陈俪娜女士；
传世佳业总裁王斌先生；
大自然家居地板事业部副总经理肖志龙先生；
迪信家具副总经理梁志诚先生；
迪信家具营销总经理刘志勇先生；
索非亚营销中心副总经理周文明先生；
联邦高登销售总监张志勇先生；
皮阿诺品牌总监李伟先生；
好太太策划总监陈庆军先生；
好莱客广州分公司总经理罗绍舜先生；
香江商业集团企划部副总经理廖运兴先生；
红星美凯龙广州天河商场常务副总经理吕峰先生；
华帝用户服务中心总监金建明先生。
今天的活动也得到了媒体朋友们的大力支持，让我们用热烈的掌声再次感谢各位嘉宾和媒体朋友们的到来，谢谢你们。
接下来的时间我们交给网易地产中心全国总编辑严家森先生为大会致辞，有请我们的严家森先生。
网易地产中心全国总编辑严家森先生致辞
各位家居企业的精英和媒体界的同行朋友大家下午好！
首先非常感谢各位能够在百忙之中抽出时间莅临网易家居“让态度加冕，为服务点赞”服务盛典，在这里谨代表网易家居的全体同仁对各位的到来表示热烈欢迎，谢谢大家。
马年刚刚过去，相信各位在过去的一年都取得了非常骄人的成绩，在这里也对过去一年网易的发展做一个简单总结。过去一年，“有态度”和“移动化”成为网易发展的重要关键词。
2010年网易就提出了“有态度”品牌理念，五年以来，网易坚持有态度的媒体属性，传播有态度的价值观点，这一理念在过去的2014年得到进一步传播。从开年的两会报道，到贯穿夏季的2014年世界杯，年底的网易春运专题以及轰动业界的网易有态度盛典等系列重大事件使网易资讯的“有态度”特性一次次得到凸显。
而在移动端的发力更让网易资讯的媒体优势得到进一步放大，2014年，网易新闻客户端的用户注册量超过3亿，已经成为国内活跃度最高的新闻客户端应用。
“有态度”的核心价值，对用户体验不断突破，对内容与形式各方面的精益求精，移动端的庞大潜力，使网易不断突破传统媒体的局限，形成难以模仿的媒体价值。
网易家居作为网易最重要的内容部门成员，一直以来秉承大网易的态度属性，坚持态度原创报道，以独到的新闻视角，快速的报道速度向网民展现最新的市场动态。每年的315售后服务调查报道就是网易家居坚持有态度原创报道的重要产物。从2011年到2015年，网易家居315售后服务调查报道已经成为家居行业内一个标志性品牌报道，一路以来受到了消协、家居企业和媒体同仁的广泛好评。稍后今年的315售后服务调查报告将正式发布，我与在座各位一同期待。希望通过此举措推动行业售后服务力量的发展，彰显网易的媒体价值。
网易家居在去年也取得了令人瞩目的成绩，据中国最权威的第三方网络监测机构——艾瑞网监测数据显示，网易家居的流量自2012年12月以来，独立访问量和页面浏览量持续稳居家居类门户网站的领先地位，连续两年排名第一。
同时，作为业内唯一拥有独立新闻客户端入口的家居网络媒体，网易家居率先发展“PC端＋移动端”双平台战略，在移动化趋势中占有了绝对优势。在2014年家居行业各项热点事件活动的报道上，凭借“PC端＋移动端”双平台优势，网易家居的渗透率高居各大家居网络媒体之首。于是同时，网易家居的广告服务收入也在去年实现了100%的增长。
网易家居的迅速发展，离不开在座各位的厚爱和支持，我代表网易感谢各位对网易家居的支持。2015年网易家居将继续提升新闻报道的质量，进一步整合网易各个优势资源，不断推出更精准、更有传播力的产品和服务。希望在未来的日子里我们能够一起携手，推动中国家居产业健康快速的发展。最后预祝此次活动取得圆满成功，谢谢大家。
主持人：非常感谢严家森编辑为我们总结的网易家居的发展，在过去一年的德家居行业有哪些发展，我们下面准备了移动终端的小游戏，也是我们在移动端推动的一个新的新闻互动产品，我们希望能够借助这个小游戏将新闻互动化移动化，让更多的人参与进来。
主持人：有没有朋友已经完成了十分的，我们的计时已经过去了一半，请大家加油。我们的工作人员，这边是不是有一位美女完成了，赶快上台秀出你的得分，我们的主持人来检验一下，真的是10分很棒。还差三位朋友，会得10分的赶紧上台，还差三位，很快，我们来看这些答题成绩，不错，特别棒，一道题都没有答错，现在也是拼网络的时间，又有人也完成了道题，那么还差两位朋友，那边那位美女赶紧上台，还有最后一位，我们一起来揭晓一下。我们发现站到台上的都是帅哥美女，这位先生赶紧上台，检验一下都是回答正确的10道题，非常好，回答都是正确的，有请礼仪小姐呈上我们的礼品，请出我们的颁奖嘉宾，请网易家居胡艳力女士为我们颁奖，有请。每一位朋友都可以获得我们的大奖，谢谢你们对移动端的支持，请各位合影留念，谢谢各位，请出席就坐，谢谢。
主持人：2015年移动化又成为网易家居发展的重要方向，接下来请网易家居全国主编胡艳力为我们介绍网易家居全国战略发展，有请胡艳力女士。
