“浪潮褪去,小米是否在‘裸泳’?”
“先锋‘荣耀’,5G标杆!”
不知不觉间,手机市场的风向早已发生惊天逆转。一个是曾被神化的王者,经历过山车走势后卧薪尝胆、意图王者归来,却遭频频质疑;另一个则是根基深厚、不断学习超越青出于蓝的王者进行时,备受瞩目。
当两个个性鲜明的企业相遇,它们之间的较量不再停歇….拉锯战不断,向左走向右走之间,一切都在悄然发生着改变。
01一场“口水仗”
Canalys发布的2019年中国手机市场份额报告显示,华为(含荣耀)以38.5%的份额领跑,小米10.5%的份额排至OPPO(17.8%)、vivo(17.0%)之后。另根据Gfk数据,1-11月荣耀在中国市场的整体份额达到近13%,成为排名第四、增长第二的手机品牌。以两大报告所呈现出的市场份额论,华为(荣耀)不啻为手机行业霸主,小米辉煌不再。
强弱之分、高下之别也反映在营销风向上,行业莫衷一是“弱者总是要通过挑战强者晋升的,小米diss华为、荣耀,三星diss苹果都是如此。”于是,在2月13日的小米10线上直播发布会上,把友商拿来对比,新品最终定价3999元。
不过,不少网友并不买账,他们认为小米的品牌调性撑不起这个价格,并有人直言:“品牌不是这样搞的,价格也不是这样上去的。”结果线上发布会甫一结束,荣耀总裁赵明微博下面便出现戏剧性的一幕,网友排队道歉:“明哥我错了,荣耀V30真香”。
事实上,早在米10发布前的产品预热期,荣耀就已被牵涉其中。一直活跃在嘴仗第一线的小米副总裁卢伟冰率先热造话题,直言Redmi已完成对荣耀的追赶,此微博经由雷军转发引来争端。荣耀老熊剑指雷军发出核心三问:
为啥2019年在中国市场,荣耀销量大于所有小米加上红米的?
为啥2019年国内5G手机的销量,荣耀V30系列大于所有小米加上红米的5G手机?
为啥按照卢总公开的表态,小米10用的还是上一代“落后”的外挂芯片?
……
中国智能手机厂商间的口水战,似乎早已成为常态,在新机发布时预先高调发言,引来其他厂商“下场”与之争辩,在双方你来我往的回复间,前者获得了大量曝光和关注——如此操作,在行业内已屡见不鲜。
“产品不够,营销来凑”,一方主动挑衅的背后,是处于弱势地位的手机厂商的焦虑。
无疑,小米急了!
02道不同 各向西东
在大佬们口水战背后,透过他们不同的话术,可以看出两家“道”的不同,蓝月网页传奇,一个注重营销的互联网思维,一个则更注重品牌与品质的产品思维——道不同,自然不相与谋。
2011年,从用户交互系统起家的小米发布手机,成为当年互联网企业做手机的亮点。2013年,华为推出荣耀系列,这是原本商务范印象的华为走向年轻化、互联网化的标志,不过同时创造了据说华为手机历史上单机利润最高的产品。
小米与荣耀,基因不同、风格不同、路线更不同,但并不妨碍其成为优秀的国产品牌代表,两者实际上都在各自的道路上深耕与狂奔。两者,一个从互联网出发,中途在不断给自己增加一些“沉重”的东西,比如供应链管控、技术创新;一个出身“富贵”,有着技术、供应链等积累,在不断给自己加上互联网的翅膀。
1)小米向左
“八年前,我有一个疯狂的想法:要用互联网的方式做手机……”,在上市致辞中,雷军一语道出了小米手机的本质。
2011年,小米手机正式推出前,这家公司曾提出了“三驾马车”,即MIUI、米聊、小米手机。即到后来,作为手机应用的米聊在竞争中落败,MIUI与小米手机一并存活下来,并以互联网的方式衍生了众多新玩法、新思路,包括饥饿营销、粉群运营等。
这种互联网思维帮助小米完成了从0到1000万的突破,出货量攀升并在手机淘汰战之后成为中国手机市场的巨头之一。然而随着智能手机市场的壮大乃至饱和,单纯的互联网思维已远远不足,小米在产品质量、供应链、技术等方面的缺陷得到了放大。
2016年,连雷军自己也曾承认,小米至少有三个月供应链处于极度缺货状态,这也是当年小米手机出货暴跌36%的原因所在;同年,被看做是口碑性产品的小米MIX,良品率极低,产能进一步受限。
虽然后来在雷军的亲自管理下,其供应链短板得到一定补足,但仍然是它较为薄弱的一环。此次小米10发布后,备货与供应链仍然是媒体与外界的关注点之一。
纯正互联网基因给它带来的,还有技术储备,尤其是核心技术上的不足——在5G关口这是核心问题所在。
在发布小米10的同时,虽然小米公布了未来将近100亿元的科研费用投入规划,但从此前的研发方向看,小米的科研重点在充电技术、相机算法、屏幕技术、人工智能等方面,对于手机来说,这些技术只能是“锦上添花”,而非核心。在核心的5G技术上,小米只能依赖高通的5G产品解决方案,而在5G时代,尤其是在中国,初期选择NSA路线的高通已落后选择SA/NSA双模的华为一步。
因此,小米10发布时,有人细数了它的五大缺陷,其中就包括5G通讯性能、5G外挂新品落后一代,以及外观丑配色难看,像素缩水,性价比低等。
2)荣耀向右
荣耀的成立可以说是华为手机业务的一次互联网化、年轻化尝试,甚至有人认为它是为狙击小米而生。
2013年12月,在一场盛大的发布会,荣耀正式诞生,与华为组合成双品牌分开运作。当时它发布了两款产品荣耀 3X 和 3C,前者价格在2000元以下,后者则在1000元以下,当然两者都是线上销售。
与当时互联网手机们重营销与价格战的路线不同,有着不同基因的荣耀给出了另一条互联网手机发展之路。在2015年的GMIC大会上,刚刚履新荣耀总裁的赵明提出“笨鸟不等风”,提醒全行业扎实修炼内功,切勿在打造品牌的道路上舍本逐末。
因此,随着2016年中国智能手机市场进入饱和,以及手机元器件价格的上涨,有些手机厂商深受其害时,荣耀却能够平稳度过,乃至以口碑立足市场。有报告显示,在当年国内智能手机行业净推荐值(NPS)中,荣耀以47分的成绩与苹果手机并列第一;2017年,荣耀成为国内第一互联网手机品牌;2018年,荣耀的NPS快速增长,达到了73分。
此后在“笨鸟精神”与“品质、创新、用户”三大战略控制点下,以互联网手机开始的荣耀,成为这个互联网时代的一个独立品牌,以完全独立的形象成为面向年轻用户,满足年轻用户各种诉求的手机品牌。