尚一网讯（记者 曾兰）11月5日，家住常德安乡县三岔河镇三星咀居委会的张女士向尚一网求助，她说自己年仅8岁的孙儿前不久偷拿自己的手机，在一款游戏中充值了4.5万元，希望游戏方能退款。
今年9月，张女士去银行取款时发现自己卡里的4万多元钱只剩下不到200元，银行流水显示这笔钱被用来支付了一款网页游戏。张女士一下慌了神，因为她的银行卡绑定了自己的OPPO手机，但这个手机前不久丢失了。“问问你孙儿，这些游戏都是小朋友玩的。”银行工作人员的提醒让张女士想起了自己的孙子小齐（化名）。张女士回去一逼问，小齐才承认是自己偷拿了手机，并在一款名叫《逃跑吧！少年》的网页游戏里充值了。“有次奶奶在超市用手机支付买东西，我看见了密码就记了下来。”
张女士说，小齐不但自己玩，还买了很多道具送给别人，银行流水显示的几十笔充值记录中，每笔额度为648元，其中最大的一笔额度为 1500 元。而这些钱，是自己的退休金，也是准备用来住院的钱。情急之下，张女士报了警。“孩子爸妈一直都在外地打工，只有我和老伴在家里带他，从4岁开始，他就特别喜欢玩手机。我心疼孙儿，看他玩得开心也就没怎么管，现在真是肠子都悔青了。”
安乡县公安局三岔河派出所的工作人员经过调查发现，小齐在游戏里充值的面额和银行流水的面额一致，总共4.5万元。对于能否追回这笔钱款，工作人员告诉记者，警方联系了《逃跑吧！少年》的游戏客服，但对方回复，即便能提供相关证据证明充值是未成年人所为，游戏方也不能退款，因为游戏方的支付程序是合法的，不属于恶意扣款。“警方目前也只能对此事进行协调，并不能强制游戏方退款。”
就此事，记者联系了OPPO手机官网客服热线，客服人员称，OPPO手机只是游戏下载平台，其他手机都可以在应用商城下载这款名为《逃跑吧！少年》的游戏。鉴于手机用户的这种情况，她建议用户要及时修改支付密码。同时，他们也会联系游戏开发商核实情况后，再做进一步处理。
湖南南琴律师事务所的余仁财律师认为：根据我国《民法总则》第19条规定，已满八周岁未满十八周岁的未成年人，如其进行小额游戏充值或打赏，属于与其年龄、智力相适应的民事行为，一般认为是有效的。但如有未成年人进行大额、多次的游戏充值或打赏(如本案中的8岁儿童游戏充值4.5万元)，则基于对未成年人智力和认识水平的考虑，会认为该行为明显超出了未成年人的年龄、智力状况，，如未经法定代理人同意或追认，该充值行为无效。
游戏公司是否能够退钱还需要结合相关证据综合认定。家长需要能够提供必要证据证明“消费行为是未成年人所为”，如提交账号密码、演示游戏账号注册消费流程等。在未成年人充值游戏案中，家长多负有监护失职的责任，而游戏公司亦可能存在相应的监管责任，因此法院在类似案件中多判令家长和游戏公司各承担部分责任。
此事进展如何，尚一网记者将持续关注。
